個人情報の開示 | コンプライアンス | 企業情報

お客様本人の個人情報の利用目的、開示、訂正、削除（以下、「開示・訂正等」といいます）を希望される場合、次の手順により対応いたします。

1．開示・訂正等の対象となる保有個人データ

開示・訂正等の対象となる保有個人データは、お客様本人のお名前・ご住所等の基本情報、当社の利用目的の他、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているもののうちお客様の求めに応じる権限を当社が有するものに限り、取得後6ヵ月以内に廃棄するものは除きます。

2．開示・訂正等のご請求先およびお問合せ先

〒359－0037
埼玉県所沢市くすのき台1－11－2西武第二ビル4階
株式会社西武プロパティーズ「個人情報お問合せ窓口」
0120－266－307
午前9時30分～11時30分、午後1時30分～5時）
（土・日・祝日、年末年始を除く）

3．開示・訂正等のご請求に際してご提出いただく書面・様式等

開示・訂正等をご請求なさる場合は、（A）当社指定の書面・様式による請求書（以下、「請求書」といいます）に所定の項目を全てご記入いただき、（B）本人確認書類（開示の場合は800円分の郵便切手も同封ください）を同封のうえ、上記「個人情報お問合せ窓口」まで郵送によりご提出ください。なお、封筒には朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書添えください。また、ご郵送の際は、より安全な書留郵便のご利用をお勧めいたします。
開示・訂正等のお求めに関しましては、郵送によるご請求のみ受付いたします。お電話または直接ご来社いただいた場合は受付いたしかねますので、予めご了承願います。

（A）請求書
ご希望に応じて、次の請求書をダウンロードのうえ、所定の項目を全てご記入ください。
（B）本人確認書類
運転免許証・日本国旅券（パスポート）・写真付き住民基本台帳のうち、いずれか1通
- ※ 有効期間内のものに限ります。上記書類のうち、住所、氏名、生年月日の記載がある部分をコピーいただき、それ以外の本人確認に必要のない部分は紙などで隠してコピーしてください。
  上記書類のいずれもお持ちでない場合は、「個人情報お問合せ窓口」にご相談ください。

4．代理人による開示・訂正等請求の場合

本人の法定代理人、または本人の委任による代理人が開示・訂正等をご請求なさる場合は、上記（A）、（B）に加えて、次の（C）または（D）の書類を同封してください。

（C）－1．未成年者の法定代理人の場合
本人の戸籍抄本・本人の住民票各1通、および（B）法定代理人の本人確認書類
（C）－2．成年被後見人の法定代理人の場合
後見登記等に関する法律第10条に基づく、登記事項証明書および（B）法定代理人の本人確認書類
（D）委任による代理人の場合
本人の印鑑証明書1通、次の委任状をダウンロードのうえ、本人の自署・実印により押印したもの、および（B）代理人の本人確認書類
- 委任状

5．開示・訂正等のご請求に関する手数料およびそのお受け渡し方法

（1）開示のご請求
1回のご請求ごとに、800円分の郵便切手を請求書に同封のうえ、ご郵送願います。
（2）利用目的の通知、訂正、停止および削除のご請求
無料

手数料が不足していた場合または手数料が同封されていなかった場合は、請求書に記載のご連絡先にその旨お知らせいたしますが、当社にご請求書が到着後2週間経過した場合は、開示・訂正等のご請求がなかったものといたします。この場合、手数料のお返しはいたしかねます。

6．開示・訂正等のご請求に対する回答方法

（1）開示のご請求
請求書に記載のご住所に本人限定郵便により書面にて回答いたします。
回答には、2週間程度の期間を要しますので、予めご了承願います。
（2）利用目的の通知のご請求
請求書に記載のご住所に普通郵便により書面にて回答いたします。
回答には、2週間程度の期間を要しますので、予めご了承願います。
（3）訂正、停止および削除のご請求
ご請求に基づき、手続きいたします。手続きには、2週間程度の期間を要します。
また、手続き完了のお知らせはいたしかねますので、予めご了承願います。
上記期間は目安であり、窓口の混雑その他、当社の業務上の事情により、相当の期間を要する場合がございます。

7．不開示の取扱いについて

次に定める場合は開示いたしかねます。その場合、決定の理由を書面によりお知らせいたします。
この場合、手数料のお返しはいたしかねます

①当社の登録事項と請求書または本人確認書類の記載事項が一致しない場合等、本人からの請求であることが確認できない場合
②請求書や必要書類に不備があった場合
③代理人による請求について、代理権が確認できない場合
④請求内容が個人情報の保護に関する法律に規定する「保有個人データ」に該当しない場合
⑤本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑥当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑦他の法令に違反することとなる場合

8．開示・訂正等のご請求に関する個人情報の利用目的について

請求書および本人確認書類によりいただいたお客さまの個人情報は、開示・訂正等のご請求基づく本人とのご連絡、ご確認および開示等の対応に必要な範囲にのみ取扱いいたします。ご提出いただいた請求書および本人確認書類は、当社受領か6ヵ月間保管した後、適切な手段により破棄いたします。