西武プロパティーズ
お客さまダイヤル 0120-37-2380(受付時間9:00〜17:00) 土・日・祝日定休、年末年始休業
でかける人を、ほほえむ人へ。西武グループ
勧誘方針 お客様への販売・勧誘にあたって
各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、その他の関係法令等を遵守します。
・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様に関する情報を適正に管理し、お客様のプライバシーを守ります。
お客さまの視点に立ってご満足いただけるように努めます
勧誘にあたって
・お客様の金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った金融商品の説明および提供に努めます。
・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
・お客様に金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・保険金などのご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
以上の方針は「金融商品の販売などに関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。
(株) 西武プロパティーズ 保険営業担当 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 お問合わせ 0120-37-2380 (受付時間 9:00〜17:00) 土・日・祝日定休、年末年始休業
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