オンラインおうちでかんたん相談 オンラインおうちでかんたん相談

ご自宅や外出先で、すまいやくらしに関するオンライン相談を

西武プロパティーズの「オンライン相談」は、ご自宅や外出先でご相談いただけるサービスです。
ご来場いただくことが難しいお客さまに、
担当スタッフと同じ画面をお客さまのパソコンやタブレット等に表示しご説明させていただきます。

オンライン相談サービス 4つの特徴

  • 1 ご自宅や外出先からお気軽に
    ご相談いただけます
  • 2 写真や資料を
    わかりやすく丁寧に
    ご説明いたします
  • 3 お手持ちの
    すべてのデバイスに
    対応しています ※アプリは不要で、面倒なダウンロードは一切必要ありません。
  • 4 対面のように
    顔が見える安心感 ※お客さまのご様子はカメラを許可いただかない限り担当者側から見えません。

ご用意いただくもの

電話回線(音声) + パソコン・タブレット・スマートフォン 電話回線(音声) + パソコン・タブレット・スマートフォン

専用アプリをダウンロードする
必要はありません

BellFace

西武プロパティーズでは、オンライン相談に「ベルフェイス社」のサービスを利用しています。サービスの詳細は、こちらをご確認ください。

このような方におすすめ

  • 来店や対面ではなく、
    気軽にご相談したい方

  • 遠方でご来場が
    難しい方

  • 仕事や育児などで、
    長時間の外出が難しい方

  • 外出を
    控えたい方

オンライン相談の流れ

  1. STEP1
    ご相談のお申し込み
    オンライン相談は、西武プロパティーズの各サービスサイト※の資料請求フォームよりお申し込みください。
  2. STEP2
    受付の案内を受け取る
    弊社担当者より、オンライン相談のご予約日・詳細のご案内を差しあげます。
  3. STEP3
    ご予約日に電話を受ける
    事前にご予約いただいた日時に、弊社担当者よりお客さまにお電話でご連絡いたします。オンライン相談には、【ベルフェイス】を使用いたします。パソコンやタブレット・スマートフォンをご用意してお待ちください。※資料を閲覧いただくことがありますので、タブレット・PC端末を推奨させていただいております。
  4. STEP4
    ベルフェイス接続ナンバーを発行
    弊社担当者と電話がつながった状態で、ベルフェイス公式サイトにアクセスいただき、
    「接続ナンバーを発行」をクリックしてください。接続ナンバーが表示されます。
    ※【ベルフェイス】公式サイト
  5. STEP5
    接続ナンバー(4桁の番号)を担当者に伝える
    画面に表示された接続ナンバー(4桁の番号)を弊社担当者にお伝えください。
  6. STEP6
    オンライン相談スタート
    お申し込みいただきましたサービスに関してのご相談内容を承ります。※オンライン相談は、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。通信にかかる費用については、お客さまのご負担となります。※お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。

オンライン相談対象サイト一覧

  • 軽井沢別荘・不動産、千ヶ滝別荘地
  • 南房総・御宿西武グリーンタウン
  • 西武飯能・日高分譲地
  • 西武の住まい情報
  • ほほえみライフ
  • 所沢聖地霊園
  • 鎌倉霊園