個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

PRIVACY POLICY

  • プライバシー
    ポリシー
  • 個人情報の
    お取扱いについて
  • 個人情報の開示

株式会社西武プロパティーズ(以下、「当社」といいます。)は、当社が業務上使用するお客さまおよび取引関係者等の個人に関する情報(以下、「個人情報」といいます。)について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、自主的なルールおよび体制を構築し、以下のとおり「プライバシーポリシー」を定め、これを実行、維持することを宣言します。

個人情報の定義

当社の定める個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また他の情報と容易に照合することが出来、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。

法令、規範の遵守

当社は、この宣言を実行するために、個人情報保護法およびその他関連法令ならびに関係官庁および関連団体のガイドラインを遵守します。

個人情報の取扱いについて

当社は、当社が行う事業活動において取得する個人情報の取扱いについては、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を構築し、部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせるとともに、社内規程に従い慎重に取扱います。

個人情報の取得について

当社は、お客さまの個人情報を取得する場合は、お客さまに取得目的、お客さまに対する当社の窓口、当社がお客さまの個人情報を提供する会社の範囲等を通知したうえで、必要な個人情報をその目的の範囲内に限らせていただきます。

個人情報の管理・利用について

当社は、お客さまから取得した個人情報を適切かつ安全に管理し、お客さまの承諾を得た会社以外の第三者に提供・開示等一切いたしません。また、個人情報を利用する際には、その目的の範囲内において適法かつ公正に行います。

個人情報の提供および委託について

当社は、お客さまの個人情報の取扱い業務を外部の企業に委託しておりますが、委託企業の選定について安全性を確認するとともに、予めその企業と機密保持と個人情報の取扱いに関する取り決めを明示した業務委託契約を交わしたうえで、必要最低限の個人情報の取扱い業務を委託しております。

お客さまへの情報配信について

当社は、お客さまに有益と思われる当社および西武グループ各社の商品・サービス等の情報をダイレクトメールおよび電子メールにて送付させていただく場合がございますが、このような情報配信を希望されないお客さまは、当社にお申し出くださるようお願いいたします。

安全対策の実施について

当社は、この「プライバシーポリシー」に従い、当社の事業活動のすべてにおいて、お客さまからご提供いただいた個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、責任を持って管理し、それらに必要な社内体制の構築・施策の実施・継続的な改善を行ってまいります。

お客さまの権利の尊重

当社は、お客さまの権利を最大限尊重する観点から、お客さまご自身の個人情報の開示・訂正等を求められる場合には、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。なお、くわしくはホームページ上の「個人情報の開示・訂正等のお手続き」をご参照くださるようお願いいたします。

継続的改善について

当社は、保有する個人情報に関して適用される法令・規範・ガイドラインを厳守するとともに、個人情報の保護における取組みを適宜見直し、改善してまいります。

個人情報保護に対する基本方針

株式会社西武プロパティーズ(以下、「当社」といいます)は、西武グループのグループビジョンに則り、地域・社会の発展、環境の保全に貢献し、安全・安心で快適なサービスを提供することを事業活動の理念としています。その実現のためには、社会の一員として、お客さま・グループの株主・従業員・地域社会からの信頼を得ることが重要であると認識し、経営の最重要課題としてコンプライアンス体制の構築を図っています。
当社は、お客さまからお預かりする個人情報の適正な取扱いを、コンプライアンス体制構築の重要な課題であると認識しております。そのため、当社は、プライバシーポリシーに基づき、以下のとおり個人情報を取扱い、当社の事業活動における個人情報保護の実施ならびに継続的な改善を行います。
なお、特定個人情報の取扱いにつきましては、”特定個人情報の適正な取扱いに対する基本方針”に定める事項を優先いたします。

利用目的

当社は、お客さまからお預かりする個人情報を、以下の目的で利用します。

  1. 1.以下の当社事業に関する電話・ダイレクトメール・Eメール等によるご案内、当社データベースへの登録、共同懸賞等の販売促進業務で景品類の当選通知・発送、契約管理・アフターサービス等のサービス提供のため
    1. 不動産開発事業
    2. 不動産賃貸事業
    3. 商業施設事業
    4. 飲食店運営、百貨・食料品の販売事業
    5. 不動産販売事業
    6. 不動産仲介事業
    7. 土木・建設、リフォーム事業
    8. 別荘管理、マンション管理事業
    9. 墓地の販売代理・管理、墓石の販売事業
    10. 駐車場・駐輪場事業
    11. 損害保険代理、生命保険の募集に関する業務
      (当社が代理する損害保険会社、当社が募集する生命保険会社の商品・サービスを含む)
    12. 煙草・酒類の販売、郵便切手・印紙・宝くじの売捌事業
    13. 上記各号に付帯する一切の業務
  2. 2.商品企画・施設運営のための顧客動向分析・統計調査・アンケート等を実施するため
  3. 3.不動産開発事業における事業用地の取得、コンサルティング、事業計画の説明、および許認可取得のため(これらに伴う行政機関、事業計画説明・施工・
    設計・測量などを行う不動産開発に関わる者への提供を含みます。)
  4. 4.西武グループ各社が行う事業に関する電話・ダイレクトメール・Eメール等のサービス提供のため
  5. 5.当社の求人に対する応募者に対して、面接等の採用活動の実施および結果を通知するため
  6. 6.お客さまからのお問合せやご相談、その他何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じた場合のため

個人情報のご提供

個人情報は、お客さまの任意にてご提供いただきます。ご提供いただけなかった場合、サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

個人情報の取得方法

11.の当社事業に利用するために、電話帳、不動産登記事項証明書、不正な手段によらない市販名簿等を用いて個人情報を取得する場合があります。

個人情報の第三者提供

当社では以下の場合にお名前・ご住所等の所要項目について、書面・郵便物・電話・インターネット・Eメール・広告媒体等により、第三者への提供を行います。なお、ご本人からのお申し出がありましたら、提供は停止します。

  1. 1.法令に基づく場合
  2. 2.当社が販売代理業務受託した分譲不動産物件における売主事業者へ提供する場合
  3. 3.当社が分譲する不動産物件における販売代理業者へ提供する場合
  4. 4.共同事業により不動産物件を分譲または販売代理する場合における共同事業者へ提供する場合
  5. 5.不動産物件の媒介契約を締結する場合(提供する第三者の例示)
    1. 契約の相手方となる者、その見込客
    2. 他の宅地建物取引業者
    3. インターネット広告の掲載業者、不動産事業団体
    4. 指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施)
  6. 6.当社が販売代理・管理を受託している墓地における事業主体へ提供する場合
  7. 7.損害保険代理において当社が代理する損害保険会社(※1)、生命保険募集事業において当社が募集に関する業務を行う生命保険会社(※2)へ提供する場合

個人情報の外部委託

取得する個人情報の処理・ダイレクトメールの発送等について外部委託する場合は、必要な契約を締結したうえで適切な管理・監督を行います。

プリンスポイントカードのお申込・変更手続き

当社では株式会社西武ホールディングスの委託に基づき、プリンスポイントカードの新規お申込・変更に関する手続きの受付を行っております。受領した個人情報は株式会社西武ホールディングスが適切な管理を行います。

当社に対して損害保険代理・生命保険募集の委託を行う各保険会社の個人情報利用目的については、各社のホームページをご覧ください。

特定個人情報の適正な取扱いに対する基本方針

当社は、個人番号および特定個人情報(以下、「特定個人情報等」という。)の適正な取扱いの確保について、組織として取組むため、本基本方針を定めます。

収集・利用

当社は、法令で定める事務範囲内で、必要性が生じた場合に限り、特定個人情報等を収集・利用いたします。

関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」等を遵守して、特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報等の安全管理措置に関して、別途特定個人情報等を取扱う内部規程に基づく管理体制を定めて、適切に運用を行います。

改善

当社は、特定個人情報等が適正に取扱われるよう、継続的な改善に取組んでまいります。

ご質問等の窓口

当社における特定個人情報等の取扱いに関するご質問やご意見に関しては下記の窓口にご連絡ください。

〒171-0022東京都豊島区南池袋一丁目16番15号
株式会社西武プロパティーズ「個人情報お問合せ窓口」

0120-266-307

午前9時30分~11時30分、午後1時30分~5時
(土・日・祝日、年末年始を除く)

お客さま本人の個人情報の利用目的、開示、訂正、削除(以下、「開示・訂正等」といいます)を希望される場合、次の手順により対応いたします。

1.開示・訂正等の対象となる保有個人データ

開示・訂正等の対象となる保有個人データは、お客さま本人のお名前・ご住所等の基本情報、当社の利用目的の他、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているもののうちお客さまの求めに応じる権限を当社が有するものに限り、取得後6ヵ月以内に廃棄するものは除きます。

2.開示・訂正等のご請求先およびお問合せ先

〒171-0022東京都豊島区南池袋一丁目16番15号
株式会社西武プロパティーズ「個人情報お問合せ窓口」

0120-266-307

午前9時30分~11時30分、午後1時30分~5時
(土・日・祝日、年末年始を除く)

3.開示・訂正等のご請求に際してご提出いただく書面・様式等

開示・訂正等をご請求なさる場合は、(A)当社指定の書面・様式による請求書(以下、「請求書」といいます)に所定の項目を全てご記入いただき、(B)本人確認書類(開示の場合は800円分の郵便切手も同封ください)を同封のうえ、上記「個人情報お問合せ窓口」まで郵送によりご提出ください。なお、封筒には朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書添えください。また、ご郵送の際は、より安全な書留郵便のご利用をお勧めいたします。
開示・訂正等のお求めに関しましては、郵送によるご請求のみ受付いたします。お電話または直接ご来社いただいた場合は受付いたしかねますので、予めご了承願います。

A )請求書

ご希望に応じて、次の請求書をダウンロードのうえ、所定の項目を全てご記入ください。

B )本人確認書類

※有効期間内のものに限ります。上記書類のうち、住所、氏名、生年月日の記載がある部分をコピーいただき、それ以外の本人確認に必要のない部分は紙などで隠してコピーしてください。
上記書類のいずれもお持ちでない場合は、「個人情報お問合せ窓口」にご相談ください。

4.代理人による開示・訂正等請求の場合

本人の法定代理人、または本人の委任による代理人が開示・訂正等をご請求なさる場合は、上記(A)、(B)に加えて、次の(C)または(D)の書類を同封してください。

C )-1.未成年者の法定代理人の場合
本人の戸籍抄本・本人の住民票各1通、および(B)法定代理人の本人確認書類
C )-2.成年被後見人の法定代理人の場合
後見登記等に関する法律第10条に基づく、登記事項証明書および(B)法定代理人の本人確認書類
D )委任による代理人の場合
本人の印鑑証明書1通、次の委任状をダウンロードのうえ、本人の自署・実印により押印したもの、および(B)代理人の本人確認書類

委任状

5.開示・訂正等のご請求に関する手数料およびそのお受け渡し方法

  1. 1.開示のご請求
    1回のご請求ごとに、800円分の郵便切手を請求書に同封のうえ、ご郵送願います。
  2. 2.利用目的の通知、訂正、停止および削除のご請求
    無料

    手数料が不足していた場合または手数料が同封されていなかった場合は、請求書に記載のご連絡先にその旨お知らせいたしますが、当社にご請求書が到着後2週間経過した場合は、開示・訂正等のご請求がなかったものといたします。この場合、手数料のお返しはいたしかねます。

6.開示・訂正等のご請求に対する回答方法

  1. 1.開示のご請求
    請求書に記載のご住所に本人限定郵便により書面にて回答いたします。
    回答には、2週間程度の期間を要しますので、予めご了承願います。
  2. 2.利用目的の通知のご請求
    請求書に記載のご住所に普通郵便により書面にて回答いたします。
    回答には、2週間程度の期間を要しますので、予めご了承願います。
  3. 3.訂正、停止および削除のご請求
    ご請求に基づき、手続きいたします。手続きには、2週間程度の期間を要します。
    また、手続き完了のお知らせはいたしかねますので、予めご了承願います。
    上記期間は目安であり、窓口の混雑その他、当社の業務上の事情により、相当の期間を要する場合がございます。

7.不開示の取扱いについて

次に定める場合は開示いたしかねます。その場合、決定の理由を書面によりお知らせいたします。
この場合、手数料のお返しはいたしかねます。

  1. 当社の登録事項と請求書または本人確認書類の記載事項が一致しない場合等、本人からの請求であることが確認できない場合
  2. 請求書や必要書類に不備があった場合
  3. 代理人による請求について、代理権が確認できない場合
  4. 請求内容が個人情報の保護に関する法律に規定する「保有個人データ」に該当しない場合
  5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  6. 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 他の法令に違反することとなる場合

8.開示・訂正等のご請求に関する個人情報の利用目的について

請求書および本人確認書類によりいただいたお客さまの個人情報は、開示・訂正等のご請求に基づく本人とのご連絡、ご確認および開示等の対応に必要な範囲にのみ取扱いいたします。ご提出いただいた請求書および本人確認書類は、当社受領か6ヵ月間保管した後、適切な手段により破棄いたします。

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